Работа по поддержке сайтов - это меры, направленные на бесперебойное функционирование сайтов наших клиентов, и работы по внесению каких-либо изменений в содержимое сайтов по запросу клиентов.

При заключении договора на поддержку сайта мы оговариваем количество рабочего времени наших сотрудников, которое мы можем потратить на внесение изменений - добавление новых статей или новостей о Вашей компании, добавление или изменение изображений - любые работы по изменению содержания сайта вплоть до перепрограммирования скриптов и изменения таблиц базы данных. Если Ваши заказы будут частыми и сложными, дополнительные часы работы Вам придется оплатить отдельно. Если Заказов не будет или количество потраченного времени будет существенно меньше предоплаченного, часть этих неиспользованных часов будет перенесена на следующий месяц. Но только на следующий!

Таким образом, Вы избавлены от необходимости содержать в штате компании собственного специалиста. И при этом Вы уверены, что сайт работает и что в случае необходимости есть кому помочь Вам внести какие-либо изменения.

Теперь о том, какие работы составляют комплекс мер, направленных на бесперебойную работу.

В первую очередь, это мониторинг работоспособности сайта. Это будут как периодические проверки нормального функционирования как нашими сотрудниками, так и некоторыми внешними сервисами.

Хочется здесь надуть щеки и пообещать постоянный антивирусный контроль... Мы обычно пользуемся UNIX-хостингом. В отличие о Windows, такой беды там нет, так что щек надувать не будем: незачем.

А вот резервное копирование осуществлять будем. Насколько часто - зависит от условий договора.

Кроме того, мы отслеживаем сроки продления обладания доменным именем и поддержку сервисов электронной почты, настраиваем управление событиями по расписанию.